возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Обмен и возврат
Приобретение товара надлежащего качества. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, в случае, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка, документы. Если товара нет в наличии, потребитель вправе приобрести любые другие товары, получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Приобретение товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», существенным недостатком считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине изготовителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом имеет хотя бы один из следующих признаков:
он вообще не может быть устранен;
его устранение займет более 14-ти календарных дней или ремонт невозможен в другой срок, оговоренный сторонами
он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре.
Качество товара в случае необходимости можно проверить с помощью проведенной авторизированным производителем Сервисным Центром экспертизы, в процессе которой устанавливается факт нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. Требование потребителя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению при его наличии, а при отсутствии – в 2-х-месячный срок с момента подачи заявления. Если удовлетворить требование в установленный срок невозможно, то потребитель вправе на свой выбор требовать замены товара с недостатками на другой товар другой марки (модели) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом цены или возврата денег.
